Dosarul tău aprobat

Retragerea așteaptă: verificarea contului la Slotsofvegas Casino

Licența ne obligă să știm cine joacă, iar dosarul se rezolvă în maximum 59 de ore.

Începe verificarea

Autorizație ONJN-9707/2007, audituri iTech Labs și Gaming Laboratories International

Tocmai ai cerut o retragere

Înainte de plată, după acte

Așa lucrăm la Slotsofvegas Casino: fiecare cont trecut prin aceleași verificări.

Cine verifică

Slotsofvegas Casino S.R.L.

Licență

ONJN, ONJN-9707/2007

Durată maximă

59 de ore

Obligatoriu

Cel târziu la prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Dosar complet

Pregătește actele în ordinea asta

Aici se limpezește ce încarcă, în ce ordine și la ce să fii atent.

Găsește butonul de documente

Butonul de profil deschide secțiunea de documente, unde apar câmpurile goale. Încarcă doar fișiere clare, pentru că o poză întunecată se întoarce la tine.

Înainte de poză, după citire

Poza buletinului trebuie să prindă toate cele patru colțuri, fără reflexii. Datele citite de operator trebuie să corespundă exact cu cele din contul tău.

Adresa identică cu contul

Un document de domiciliu emis recent, cu numele și adresa la fel ca în cont. Dacă ai o factură pe alt nume, alege alt act, altfel dosarul se blochează.

Cât durează până aflu?

După încărcare, dosarul intră la verificare și primești răspuns în cel mult 59 de ore. Nu retrimite aceleași fișiere, pentru că asta repornește coada de analiză.

Ce trimitem

Actele care îți deblochează plata

Bun de citit în clipa în care deschizi secțiunea de documente și nu știi ce încarci.

Carte de identitate sau pașaport

ConfirmăNumele, vârsta și identitatea

Trebuie să arateToate colțurile, date lizibile, fără reflexii

Dovadă de domiciliu

ConfirmăAdresa declarată în cont

Trebuie să arateNume și adresă vizibile, document recent

Copie card bancar

ConfirmăCardul folosit la depuneri

Trebuie să aratePrimele și ultimele cifre, numele titularului

Chiar la retragere

Momentele care pornesc dosarul

Vei ști dinainte ce momente pornesc verificarea, ca să nu te prindă dosarul incomplet.

Poză clară de act

În profil, numele sau adresa nu se potrivesc cu actul, așa că echipa cere o poză clară a documentului și, uneori, o dovadă de domiciliu.

Pregătește extrasul de cont

Istoricul de tranzacții arată un flux neobișnuit față de activitatea ta, iar operatorul cere extras de cont sau copie de card.

Limita crescută declanșează controlul

În formularul de limită, suma mai mare arată alt ritm de joc, iar operatorul vrea să vadă dacă cererea se susține cu veniturile tale.

Dosar cerut la prima plată

Pe ecranul de retragere, licența cere dosarul cel târziu la prima plată, iar cererea ta așteaptă până ajung actul de identitate și dovada de domiciliu.

Treci de controlul fondurilor fără surprize

Slotsofvegas Casino S.R.L. deține licența ONJN-9707/2007 de la Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, iar această licență obligă operatorul să afle din ce bani se joacă. Întrebarea e procedurală și apare la fel pentru toți jucătorii, nu e o bănuială la adresa ta.

Lista nu e fixă: contează ce sumă mișcă și ce fel de venit apare în cont.

extras de cont pe câteva luni
copie de card bancar
adeverință de salariu de la angajator
decizie de pensie
contract de vânzare a unui bun

Când dosarul se întoarce cu explicații

Încadrează tot actul. Poza încărcată e mișcată ori are colțul tăiat, așa că numele și seria nu se citesc, iar verificarea nu poate confirma documentul. Așază actul pe o masă plană Fotografiază la lumină de zi

Dovadă acceptată din prima. O captură de ecran pierde textura hârtiei și detaliile de securitate, deci nu valorează ca dovadă; e nevoie de fotografia actului fizic. Fotografiază documentul original, nu ecranul Ține telefonul deasupra actului

Nume diferit, dosar blocat. Numele din cont diferă de cel din act printr-o literă sau un nume de familie, deci dosarul rămâne nelegat. Potrivește numele cu cel din act Cere actualizarea în chatul suport

Șase lămuriri scurte

Lămurește-ți dosarul înainte de plată

La Slotsofvegas Casino răspundem direct, ca dosarul tău să nu stea în loc.

Sub ce autoritate funcționează acest cazinou din România?+

Slotsofvegas Casino S.R.L. deține licența ONJN-9707/2007, eliberată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Verificarea identității nu e o alegere a noastră, ci o condiție a acestei licențe. De aceea ți-o cerem la fel cum o cer și ceilalți operatori autorizați.

În cât timp primesc verdictul după ce trimit pozele?+

Termenul de verificare este de 59 de ore, calculate de la momentul în care dosarul tău e complet. Pozele neclare sau o adresă care nu se potrivește cu contul lungesc așteptarea, fiindcă echipa îți cere atunci lămuriri. Un extras de cont lizibil scurtează, de obicei, drumul.

Voi fi nevoit să repet procedura la o retragere următoare?+

Nu, odată ce dosarul e aprobat, datele rămân în cont și nu îți mai cerem aceleași acte la fiecare plată. Se poate cere o confirmare nouă doar dacă expiră buletinul sau dacă apar modificări în datele tale. Atunci primești un mesaj clar în secțiunea de profil.

Am acte pe numele dinainte de căsătorie. Cum procedez?+

Trimite actul de identitate actual, plus documentul care arată schimbarea numelui, astfel încât numele din cont să corespundă cu cel din poze. Fără această dovadă, dosarul se blochează la comparația de date. Scrie și la [email protected], ca echipa să știe ce document urmează.

Merge să fac pozele cu telefonul, nu cu scannerul?+

Da, fotografiile făcute cu telefonul sunt acceptate, cu condiția să fie clare și să prindă tot documentul. Ține actul pe o suprafață plană, cu lumină bună, fără reflexii și fără degete peste colțuri. Formatul JPG sau PDF se încarcă direct din secțiunea de profil.

Pot juca înainte să-mi fie contul verificat?+

Verificarea e obligatorie cel târziu înainte de prima retragere, iar cazinoul o poate solicita mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere. În practică, dosarul complet trimis din timp înseamnă că plata nu se oprește la mijloc. Pregătește actele devreme și scapi de orice întârziere.